Reklama
Gazetka promocyjna Drogerie Natura - Gazetka Drogerie Natura - ważna 01.08 do 31.08.2022
Reklama
Reklama
Masz pytania z zakresu prawa konsumenckiego, cywilnego, chcesz wiedzieć co kryje się za różnego rodzaju certyfikatami I normami? Na Twoje pytania czeka Nasza ekspertka, JOLANTA WOŹNIAK Ukończyła studia na Wydziale Prawa Uniwersytetu Łódzkiego. Od lat związana jest z tematyką spółdzielczości miesz: Kaniowej i Spraw z zakresu procedury cywilnej, Regularnie współpracuje z kancelariami notarialnym 70 NATURA | sierpień 2022 NASZA EKSPERTKA, WASZE PYTANIA Czy przysługuje mi prawo do od- szkodowania od linii lotniczych W sytuacji opóźnionego lotu?? Przepisy prawa, które regulują kwe stie odszkodowań w przypadku odwołania lub opóźnienia lotu, Są wspólne dla wszyst- kich mieszkańców Unii Europejskiej (roz- porządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z 11.02.2004 1). Na początku jednak trzeba zrozumieć, co oznacza samo sformułowanie „opóźnienie” W przypadku podróży samolotem, Wiele osób uważa, iż późniejszy wylot jest już opóźnieniem, a to nie to samo. Opóźnienie pojawia się wtedy, gdy przylot do miejsca docelowego jest późniejszy niż planowany A zatem jeśli samolot wyleci po wyznaczo- nym czasie, ale na miejsce dotrze zgod- nie z rozkładem i o planowanej godzinie, nie możemy wtedy mówić o jakimkolwiek opóźnieniu. Prawo do rekompensaty przysługuje W sytu- acji, gdy opóźnienie wynosiło co najmniej 3 godziny i nie nastąpiło z przyczyn nieza leżnych od przewoźnika (tak zwane nadzwy- czajne okoliczności), takich jak na przykład złe warunki meteorologiczne lub niepewna sytuacja polityczna w danym kraju. Wyso Kość odszkodowania uzależniona jest od długości trasy, Należy pamiętać, iż przy określaniu odległości podstawą wyliczeń jest ostatni cel lotu (podróży), a nie miejsca przesiadek, Ma to istotne znaczenie przy określaniu wysokości rekompensaty, Od- szkodowanie za opóźnienie lotu na teryto flum Unii Europejskiej wynosi od 250 euro (trasa do 1500 km) aż do 600 euro (trasa ponad 3500 km). Podróże lotnicze w trakcie moich ostatnich wakacji były pasmem niekończących się opóźnień w wylotach. Gdzie i jak złożyć wniosek w sprawie odszkodowania? Wiele inii lotniczych ma odpowiednie formularze do zgłaszania opóźnionych lotów na swoich stronach internetowych. W przypadku braku gotowych wniosków w). starczy wysłać swój indywidualny (na adres przewoźnika), który musi zawierać: imię I nazwisko pasażera, jego adres, nazwę linii lotniczych, informację o tym konkretnym lo cie (data i godzina lotu, numer), opis sytu acji (planowana godzina odlotu, przyczyna opóźnienia, długość opóźnienia, trasa lotu) oraz numer konta bankowego pasażera do przelania odszkodowania. Doradzam zał tułować takie pisrno: „Wniosek o odszkodo: wanie w trybie art. 7 rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 1. Jeśli przewoźnik lotniczy, którym jest orga- nizator wyjazdu albo sprzedawca biletów, zwleka z odpowiedzią na nasz wniosek od- szkodowawczy i nie zainteresował się nim w ciągu 30 dni lub odmawia przyznania od: szkodowania przewidzianego przepisami, przysługuje nam także prawo do złożenia wniosku o wszczęcie postepowania odszko: dowawczego do Rzecznika Praw Pasażerów (w trybie art, 205a ustawy z dnia 3 lipca 2002 r. Prawo lotnicze), Warto skorzystać ztej formy przed dochodzeniem roszczeń na drodze sądowej. Jednak w przypadku ostatecznej odmowy można walczyć O SWo Je prawa w postępowaniu procesowym (5ą- dowym). Ważne — te roszczenia przedaw. niają się już z upływem jednego roku od daty opóźnionego lotu. Wnioski złożone po tym czasie zostają odrzucone. Linie lotnicze odwołały mój lot na 6 dni przed datą planowane” go wylotu i nie zaproponowano mi innego rejsu. Czy mogę ubie- gać się o odszkodowanie? Tak, W tym przypadku można ubiegać się o odszkodowanie, Prawo do rekompensaty fmansowej za odwołany lot nie przysługuje pasażerowi tylko w sytuacji, kiedy prze- woźnik poinformował o odwołaniu lotu co najmniej dwa tygodnie przed planowanym czasem lub zaproponował w odpowiednim terminie (przewidzianym przez przepisy unijne) alternatywny lot Odwołanie wylotu samolotem w terminie od 14 do 7 dni przed datą wylotu, jeśli prze: woźnik zaproponował nowy wylot maksy- malnie 2 godziny przed zaplanowanym cza: sem odlotu i przylot najpóźniej 4 godziny po czasie planowanym, wyklucza starania o odszkodowanie. Możliwość ubiegania się o odszkodowanie powstaje w sytuacji braku takich propozycji od konkretnych linii otniczych. nformacja o zmianie podróży w czasie krótszym niż 7 dni przed datą wylotu musi zawierać propozycje nowego wylotu mal symalnie 1 godzinę przed zaplanowanym czasem odlotu, a nowy przylot w czasie krótszym niż 2 godziny po zaplanowa: nym czasie przylotu. Jeśli linie lotnicze nie stworzyły takich możliwości, to marny pełne prawo złożyć wniosek o odszkodowanie, którego wysokość uzależniona jest od dłu gości trasy lotu. MOCNE IiE i " 4 | ł AiajiaSA o. P SZAMPON IE « | | - MACNIAJĄCA |