Reklama
Gazetka promocyjna Rossmann - ważna 13.11 do 27.11.2024
Reklama
Reklama
Co było najtrudniejszym zadaniem z życzliwości dla osób biorących udział w badaniu? Bycie życzliwym wobec nieznanych nam ludzi. Przykładowo, jednym z zadań było zaczepienie sąsiada i zapytanie, jak mu minął dzień lub po- wiedzenie mu jakiegoś komplementu. Tego typu akty codziennej życzliwości były największym wyzwaniem. Ale z relacji uczestników wnioskuje- my, że były również najbardziej satysfakcjonującym doświadczeniem. Ten strach wynika z tego, że najbardziej boimy się reakcji, oceny innych? Tak. Z reguły jesteśmy zbyt krytyczni wobec samych siebie. Zakładamy na starcie, że ktoś nas źle oceni, źle zrozumie. Niepotrzebnie. Kiedy jesteśmy mili, to sprawiamy przyjemność innym, czują się lubiani, zauważeni, docenieni i reagują na nas sym- patią, a nie krytycznym osądem. Dlatego warto się przełamywać i okazywać życzliwość nieznajomym. Można zacząć od małych kroków, małe gesty mają duże znaczenie. Następnym razem w sklepie wy- starczy powiedzieć z uśmiechem „dziękuję” odrobi- nę bardziej życzliwie niż zwykle. Z. kolei w relacjach z bliskimi podstawą życzli- wości jest bardzo często dobra komunikacja. Jest taka sławna książka „Porozumienie bez przemocy” Marshalla Rosenberga, którą powinien przeczytać każdy. Możesz wiecznie kłócić się ze swoim part- nerem o to, że się spóźnia i zarzucać mu, że robi to zawsze, co zapewne niewiele zmieni. A idąc za na- ukami Rosenberga, lepiej zakomunikować ten pro- blem w inny sposób, odwołując się do konkretów i faktów oraz nazywając własne uczucia, np.: Dziś spóźniłeś się 15 minut, a wczoraj godzinę. Czuję się poirytowana, bo mogłabym w tym czasie zrobić ważne dla mnie rzeczy. Mam prośbę. Następnym razem napisz mi, ze się nie wyrobisz na 17,a ja się na to przygotuję. Zdaję sobie sprawę, że nie jest to takie łatwe, ale warto próbować, Dobrej komunikacji można się także nauczyć, biorąc udział w Treningu Dobrej Rozmowy organizowanym przez Fundację Nowej Wspólnoty, w której pracuję. Trening jest darmowy i odbywa się online (szczegóły na stronie polskidia- log.pl). Czy życzliwości można się nauczyć? Oczywiście, Nie tylko nauczyć, ale też pielęgnować, choć w dużym stopniu kształtuje ją środowisko, w którym dorastamy i funkcjonujemy. Na przy- kład Korsykańczycy słyną z tego, że są niemili, Amerykanie otwarci, a Brytyjczycy uprzejmi. Te różnice można zobaczyć nawet w obrębie jednego Uprzejmość to bycie miłym, bo tak potrzeba lub tak wypada. Z kolei życzliwość to bycie miłym, które jest autentyczne, bezinteresowne, wynika z osobistej z potrzeby. 24 ROSSMANN | Nasza misja